{"id":278,"date":"2018-01-16T23:18:06","date_gmt":"2018-01-16T22:18:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusmanojos.com\/?page_id=278"},"modified":"2021-12-20T08:14:28","modified_gmt":"2021-12-20T07:14:28","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cruzflor.com\/tusmanojos\/legal\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"

Env\u00edos y devoluciones<\/strong><\/h1>\n

Env\u00edo del paquete<\/h2>\n

Todos nuestros precios incluyen IVA y transporte.<\/p>\n

Se har\u00e1n env\u00edos en 24h\/48h (Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica) siempre que el pedido sea recibido antes de las 14h, los env\u00edos se efect\u00faan de lunes a jueves.<\/p>\n

Env\u00edos s\u00f3lo a la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica, si necesita enviarlo a Baleares, Ceuta o Melilla\u00a0contacte\u00a0con nosotros antes de realizar el pedido.<\/p>\n

Los env\u00edos se entregan de martes a viernes.<\/p>\n

El comprador podr\u00e1 indicar el d\u00eda de recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

El comprador puede hacer su pedido con varios d\u00edas de anticipaci\u00f3n. Para recibir flores al d\u00eda siguiente tiene que enviar el pedido antes de las 14:00 horas. Se entregan entre las 8:30 y las 19:00 horas del d\u00eda indicado.<\/p>\n

Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado, bien por reparto directo de la agencia de transporte a la direcci\u00f3n especificada o si la persona est\u00e1 ausente, la agencia de transporte se pondr\u00e1 en contacto con el destinatario mediante el tel\u00e9fono indicado al realizar el pedido y deber\u00e1n ponerse de acuerdo para la recepci\u00f3n del pedido en el plazo de 24 horas despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n al tratarse de un art\u00edculo perecedero.<\/p>\n

De haber alg\u00fan problema en la entrega del env\u00edo por parte del vendedor existe la posibilidad de efectuar de nuevo un env\u00edo de las mismas caracter\u00edsticas que el fallido sin coste alguno. El comprador acepta esta compensaci\u00f3n como la \u00fanica exigible al vendedor como resarcimiento del incumplimiento.<\/p>\n

En los siguientes casos de fuerza mayor el vendedor queda eximido de su obligaci\u00f3n de reparto y el comprador puede volver a solicitar un nuevo env\u00edo de las mismas caracter\u00edsticas que el anterior a mitad de precio:<\/p>\n

***\u00a0 Cuando la falta de entrega tenga su causa en una incorrecta indicaci\u00f3n de los datos del domicilio del destinatario, as\u00ed como el incorrecto suministro de un n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto, que igualmente resultar\u00e1 imprescindible para garantizar la entrega, o por resultar imposible contactar el destinatario en dicho tel\u00e9fono.<\/p>\n

***\u00a0 Cuando la falta de entrega tenga su causa directa en razones de fuerza mayor, caso fortuito, errores del sistema inform\u00e1tico, o circunstancias excepcionales tales como: huelgas, siniestros naturales, guerras, faltas de suministro, fuego, accidentes, etc.<\/p>\n

En cualquiera de los casos anteriormente citados, el vendedor avisar\u00e1 de la imposibilidad de reparto.<\/p>\n

En caso de que un producto est\u00e9 agotado, se comunicar\u00e1 al comprador para proceder a cambiar su pedido.<\/p>\n

En cualquier caso, el reparto s\u00f3lo se har\u00e1 dentro del tiempo acordado si el comprador cumple con sus obligaciones con el vendedor.<\/p>\n

Recepci\u00f3n de pedidos y modificaci\u00f3n de los mismos.<\/h2>\n

El vendedor se compromete a realizar dos intentos de entrega por pedido, no teniendo obligaci\u00f3n de reemplazar el producto o devolver el importe del mismo si las razones por las que no se entregara un pedido fueran inherentes al comprador o al destinatario; (por ejemplo error en la direcci\u00f3n de entrega o ausencia del destinatario).<\/p>\n

Se podr\u00e1 modificar o solicitar la baja temporal de un pedido cuando dicha anulaci\u00f3n se haga 24 horas antes de la fecha de entrega como muy tarde, quedando el mismo en dep\u00f3sito para poder enviarlo en otra fecha y a cualquier otra direcci\u00f3n que se acuerde a elecci\u00f3n del comprador. Para el reenv\u00edo el comprador se pondr\u00e1 en contacto con la entidad vendedora para acordar la nueva entrega.<\/p>\n

En ning\u00fan caso se har\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe de un pedido que por voluntad del comprador deba ser anulado.<\/p>\n

Procedimientos para las devoluciones<\/h2>\n

Cualquier devoluci\u00f3n deber\u00e1 ser de acuerdo formal entre el vendedor y el comprador.<\/p>\n

El comprador tiene derecho a la sustituci\u00f3n gratuita del producto o a la devoluci\u00f3n de su importe, sin que pueda exigir otro tipo de indemnizaci\u00f3n o beneficio, si el producto recibido no se encuentra en buen estado y despu\u00e9s de ser verificado y aceptado por el vendedor.<\/p>\n

Pagos<\/h2>\n

Todos los productos tienen su precio indicado cuando se formaliza la orden.<\/p>\n

El pago se hace por tarjeta de cr\u00e9dito o Paypal al ordenar el pedido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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